Projeyi başından sonuna kadar sahiplenen, şeffaf bir çalışma modeli
Teknik projelerde yalnızca doğru ürünü seçmek yetmez. Kapsamın net olması, risklerin önceden konuşulması, geçiş adımlarının planlanması ve yapılan işin belgelenmesi gerekir.
Beş temel ilke
Proje büyüklüğünden bağımsız olarak aşağıdaki ilkeler her çalışmada aynı şekilde uygulanır.
-
Tek teknik muhatap
İhtiyaç analizi, tasarım ve uygulama aynı teknik sahiplik altında ilerler. Gerektiğinde üretici veya çözüm ortağı koordinasyonu yönetilir.
-
Yazılı kapsam
Teslimatlar, varsayımlar, müşteri sorumlulukları, hariç tutulan işler ve olası ek maliyetler teklif aşamasında belirtilir.
-
Kontrollü değişiklik
Kritik sistem değişiklikleri için plan, bakım penceresi, test adımları ve mümkün olduğunda geri dönüş planı hazırlanır.
-
Dokümantasyon
Proje kapsamına göre topoloji, sistem listesi, kritik ayarlar ve operasyon notları teslim edilir. Parolalar doküman içine açık metin olarak yazılmaz.
-
Gizlilik
Erişimler ihtiyaç kadar ve süreli verilir. Paylaşılan bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Proje akışı
-
Ön görüşme
İhtiyaç, mevcut durum, öncelik ve zamanlama anlaşılır. Bu aşamada altyapının kritiklik seviyesi ve karar vericilerin beklentileri netleşir.
-
Teknik değerlendirme
Gerekli erişimler ve bilgiler doğrultusunda riskler, bağımlılıklar ve seçenekler belirlenir. Mevcut yapının kapasite ve güvenlik durumu incelenir.
-
Çözüm ve teklif
Kapsam, teslimatlar, varsayımlar, hariç tutulan işler, süre ve ticari koşullar yazılı olarak sunulur. Alternatif senaryolar varsa birlikte değerlendirilir.
-
Uygulama ve devir
Planlı çalışma gerçekleştirilir; testler, dokümantasyon ve bakım önerileri paylaşılır. Devirden sonra izlenecek adımlar tanımlanır.
Proje çıktısı örnekleri
Teslim edilen belgeler proje kapsamına göre değişir. Amaç, teknik bilginin kişilere bağlı kalmaması ve altyapının başka bir uzman tarafından da devralınabilmesidir.
Not: Parolalar ve gizli anahtarlar dokümanların içine açık metin olarak yazılmaz; erişim bilgileri ayrı ve denetlenebilir bir yöntemle teslim edilir.
- Mevcut durum özeti
- Hedef mimari
- IP/VLAN planı
- Sistem ve sanal makine envanteri
- Yedekleme politikası
- RPO/RTO tablosu
- Değişiklik ve test kontrol listesi
- Operasyon notları
- Bakım önerileri
Çalışma modelini kendi altyapınıza uyarlayalım.
Mevcut durumunuzu ve önceliklerinizi paylaşın; kapsamın nasıl tanımlanacağını, hangi adımların planlanacağını ve hangi belgelerin teslim edileceğini birlikte netleştirelim.